Формирование независимой оценки
5. Итоговый рейтинг, по независимой оценке, 2020. Приложение 1 к Протоколу от 15 декабря 2020 года № 2.
7. План-график по устранению недостатков, выявленных по итогам проведения независимой оценки, на 2021 год.
Мы будем Вам очень признательны, если Вы оцените качество нашей работы, ответив на несколько вопросов перейдя по ссылке:
Все полученные данные мы будем использовать исключительно для улучшения качества работы Музея!
По состоянию на 29 декабря 2023 года в опросе по «Формированию независимой оценки» приняли участие 306 человек (показатель с нарастающим итогом):
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | 305 | 1 | 0 |
Открытость и доступность информации об учреждении | 299 | 7 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг |
299 | 7 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг для граждан с ограниченными возможностями здоровья | 294 | 12 | 0 |
Удовлетворенность услугами музея | 299 | 7 | 0 |
|
ДА | НЕТ | |
Устраивает-ли Вас график работы музея? | 302 | 4 | |
Порекомендовали-бы Вы посетить наш музей своим близким, друзьям, родственникам, и т.д.? | 306 | 0 |
По состоянию на 31 мая 2023 года в опросе по «Формированию независимой оценки» приняли участие 2877 человек (показатель с нарастающим итогом):
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Открытость и доступность информации об учреждении | 2873 | 4 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья | 2876 | 1 | 0 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | 2877 | 0 | 0 |
Уровень мероприятий, проводимых учреждением | 2874 | 3 | 0 |
Удовлетворенность услугами музея | 2875 | 2 | 0 |
Данные опроса по «Формированию независимой оценки» за 2023 год:
- 1 квартал - 84 человека
- 2 квартал - 55 человек (по состоянию на 31 мая)
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Открытость и доступность информации об учреждении | 139 | 0 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья | 139 | 0 | 0 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | 139 | 0 | 0 |
Уровень мероприятий, проводимых учреждением | 139 | 0 | 0 |
Удовлетворенность услугами музея | 139 | 0 | 0 |
- 2 квартал - человек (июнь)
- 3 квартал - человек
- 4 квартал - человек
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | |||
Открытость и доступность информации об учреждении | |||
Комфортность условий и доступность получения услуг |
|||
Комфортность условий и доступность получения услуг для граждан с ограниченными возможностями здоровья | |||
Удовлетворенность услугами музея | |||
|
ДА | НЕТ | |
Устраивает-ли Вас график работы музея? | |||
Порекомендовали-бы Вы посетить наш музей своим близким, друзьям, родственникам, и т.д.? |
Данные опроса по «Формированию независимой оценки» за 2022 год:
- 1 квартал - 52 человека
- 2 квартал - 72 человека
- 3 квартал - 95 человек
- 4 квартал - 88 человек
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Открытость и доступность информации об учреждении | 307 | 0 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья | 307 | 0 | 0 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | 307 | 0 | 0 |
Уровень мероприятий, проводимых учреждением | 307 | 0 | 0 |
Удовлетворенность услугами музея | 307 | 0 | 0 |
Данные опроса по «Формированию независимой оценки» за 2021 год:
- 1 квартал - 78 человек
- 2 квартал - 57 человек
- 3 квартал - 24 человека
- 4 квартал - 53 человека
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Открытость и доступность информации об учреждении | 212 | 0 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья | 212 | 0 | 0 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | 212 | 0 | 0 |
Уровень мероприятий, проводимых учреждением | 212 | 0 | 0 |
Удовлетворенность услугами музея | 212 | 0 | 0 |
Данные опроса по «Формированию независимой оценки» за 2020 год:
- 1 квартал - 78 человек
- 2 квартал - 49 человек
- 3 квартал - 73 человека
- 4 квартал - 47 человек
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Открытость и доступность информации об учреждении | 247 | 0 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья | 247 | 0 | 0 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | 247 | 0 | 0 |
Уровень мероприятий, проводимых учреждением | 247 | 0 | 0 |
Удовлетворенность услугами музея | 247 | 0 | 0 |
Данные опроса по «Формированию независимой оценки» за 2019 год:
- 1 квартал - 85 человек
- 2 квартал - 88 человек
- 3 квартал - 70 человека
- 4 квартал - 74 человек
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Открытость и доступность информации об учреждении | 313 | 4 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья | 316 | 1 | 0 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | 317 | 0 | 0 |
Уровень мероприятий, проводимых учреждением | 314 | 3 | 0 |
Удовлетворенность услугами музея | 315 | 2 | 0 |
Данные опроса по «Формированию независимой оценки» за 2018 год:
- 1 квартал - 98 человек
- 2 квартал - 79 человек
- 3 квартал - 86 человека
- 4 квартал - 83 человек
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Открытость и доступность информации об учреждении | 346 | 0 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья | 346 | 0 | 0 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | 346 | 0 | 0 |
Уровень мероприятий, проводимых учреждением | 346 | 0 | 0 |
Удовлетворенность услугами музея | 346 | 0 | 0 |
Данные опроса по «Формированию независимой оценки» за 2017 год:
- 1 квартал - 146 человек
- 2 квартал - 195 человек
- 3 квартал - 54 человека
- 4 квартал - 78 человек
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Открытость и доступность информации об учреждении | 473 | 0 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья | 473 | 0 | 0 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | 473 | 0 | 0 |
Уровень мероприятий, проводимых учреждением | 473 | 0 | 0 |
Удовлетворенность услугами музея | 473 | 0 | 0 |
Данные опроса по «Формированию независимой оценки» за 2016 год:
- 1 квартал - 172 человек
- 2 квартал - 275 человек
- 3 квартал - 208 человека
- 4 квартал - 115 человек
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Открытость и доступность информации об учреждении | 770 | 0 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья | 770 | 0 | 0 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | 770 | 0 | 0 |
Уровень мероприятий, проводимых учреждением | 770 | 0 | 0 |
Удовлетворенность услугами музея | 770 | 0 | 0 |
Данные опроса по «Формированию независимой оценки» за 2015 год:
- 4 квартал - 72 человек
Показатель | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо |
---|---|---|---|
Открытость и доступность информации об учреждении | 72 | 0 | 0 |
Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья | 72 | 0 | 0 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения | 72 | 0 | 0 |
Уровень мероприятий, проводимых учреждением | 72 | 0 | 0 |
Удовлетворенность услугами музея | 72 | 0 | 0 |